Online-Gästebewertungen spielen eine wachsende Rolle bei der Vertrauensbildung vor Buchungsentscheidung und anschießender Reservierung/Buchung von Übernachtungsmöglichkeiten im Netz. TrustYou und Insecia stellen Ihr KnowHow nunmehr innerhalb des DEHOGA-Projektes „Brandenburger Gastlichkeit“ über einen Data-Hub innerhalb der Insecia-Suite zur Verfügung.

Quantitative Daten wie NPS-Scores sowie qualitative Ergebnisse aus SoftSkill-Analysen werden dem Projekt zur Verfügung gestellt, um den teilnehmenden Betrieben einen besseren Blick auf ihre Online-Reputation zu ermöglichen.

Selbstanalysen, die Ergebnisse aus den Blind Tests vor Ort und TrustYou-Bewertungsanalysen (Reports) werden in einem Data-Package zusammengeführt und den Gastronomen helfen, eigene Qualitätsansprüche und Gästefeedback in Übereinstimmung zu bringen und für das eigene, positive Reputationsmanagement zu nutzen.

Die Insecia-Suite wird dabei um einen TrustYou Connect-Baustein ergänzt und mit dem Insecia WebCMS und dem WebIRS verknüpft.

TrustYou bietet  auch eine OTA/HTNG konforme API-Integration. Dies wird Kunden, die die Insecia-Suite für ihr Property Management und die Buchungsmaschine auf der Webseite nutzen, auch ermöglichen, nahtlos TrustYou-Produkte in ihr Informationsmanagement und Onlinemarketing mit der Insecia Suite zu integrieren.